JulangCloud 用户服务协议

1. 服务范围

JulangCloud 提供稳定、低延迟的全球网络中继服务，适用于跨境办公、海外平台访问、AI 工具、开发者工具、游戏连接、流媒体观看和多设备使用等场景。

• 服务以账号、订阅链接、节点信息、客户端兼容说明和相关用户中心功能为主要交付形式。
• 具体套餐内容、流量额度、周期、价格和可用功能以购买页面、用户中心或官方说明为准。
• 网络体验会受到用户本地网络、运营商线路、设备环境、客户端配置和第三方平台策略影响。

2. 账号与安全

• 你需要妥善保管账号、邮箱、密码、订阅链接和登录凭证，不得向无关人员公开或转售。
• 因账号共享、凭证泄露、设备中毒、误操作或第三方工具导致的损失，由用户自行承担。
• 如发现账号异常、订阅链接泄露或非本人使用，请及时在用户中心处理或联系平台协助。

3. 套餐、流量与付款

• 套餐按页面展示的周期、流量和价格计费；用户应在付款前确认套餐名称、金额、周期和适用范围。
• 流量、到期时间、在线设备数量、续费方式等以用户中心显示为准。
• 订单支付完成后，系统会根据实际支付状态发放对应服务。支付平台延迟或风控可能导致到账时间短暂延后。
• 如涉及退款、补发、异常订单或余额问题，以平台当时公布的处理规则和实际订单记录为准。

4. 合理使用规范

用户应遵守所在地及服务涉及地区的适用法律法规，并合理使用网络资源。

• 不得使用服务进行违法、恶意、攻击、诈骗、垃圾信息、侵权、爬取滥用、账号批量注册或破坏第三方服务的行为。
• 不得将个人账号、订阅链接或节点信息用于公开售卖、转租、批量共享或未经授权的商业用途。
• 不得通过异常并发、自动化滥用、持续高占用或其他方式影响平台、节点或其他用户的正常使用。
• 如用户行为触发风控、投诉、异常流量或安全风险，平台有权限制、暂停或终止相关账号服务。

5. 隐私与数据安全

• 平台会为账号、订单、订阅、流量统计和安全风控保留必要数据，用于服务交付和问题排查。
• 平台不会主动公开用户个人信息，除非基于用户授权、法律法规要求、争议处理或安全风控需要。
• 为保障账号安全，建议使用强密码，并避免在不可信设备或公共环境中保存登录状态。

6. 服务维护与变更

• 平台可能根据网络环境、节点状态、供应商变化、合规要求和安全风险调整节点、入口、套餐或功能。
• 维护、升级、故障修复、线路调整或第三方服务异常可能导致短时间连接波动。
• 平台会尽量降低维护对用户的影响，但不承诺任何特定线路、节点、平台或第三方服务在所有时间均保持可访问。

7. 责任限制

• 用户应自行判断服务是否适合其具体场景，并自行承担因使用第三方平台、客户端、设备或网络环境产生的风险。
• 因不可抗力、运营商故障、第三方平台调整、支付渠道异常、设备或客户端问题导致的影响，平台将在合理范围内协助处理。
• 平台对用户违反本协议、法律法规或第三方规则造成的后果不承担责任。

8. 协议更新

JulangCloud 可根据服务变化、合规要求和业务调整更新本协议。更新后的条款发布后生效。若你不同意更新内容，应停止使用相关服务。